西門子冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 質量保證：西門子智家保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。
2. 保修期限與現場服務：在保修期內，西門子智家提供現場服務，并保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
3. 全天候在線服務：西門子智家提供24小時開機的在線服務，保證24小時內可隨時拔打技術咨詢電話。
4. 預防備用設備：西門子智家常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。
5. 不定期的上門回訪：為了進一步確保服務質量，西門子智家還會不定期進行上門回訪，這既是對自己服務的檢驗，也是對用戶需求的深入了解。
二、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 服務目標：致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關懷。
3. 服務要求：
全天候：提供24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇。
全方位：提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養服務。
全專業：擁有專家級服務隊伍，專業的服務工具，確保100％專業服務，確保服務質量。
4. 服務細節：
四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
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