博世冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 無搬動安裝：博世冰箱推出無搬動安裝服務，解決了消費者在安裝過程中需要搬動家具和物品的困擾，讓安裝更加方便快捷。
2. 全流程服務：博世冰箱提供全流程服務，包括售前咨詢、售中安裝、維修等，確保消費者在整個購買和使用過程中得到全方位的服務支持。
3. 智能控制：博世冰箱支持智能控制，可以通過手機APP、智能音響等設備進行遠程操控，方便用戶隨時隨地調節溫度和空氣質量。
4. 節能環保：博世冰箱采用先進的節能技術，能夠有效降低能耗和碳排放，符合環保理念。
5. 品質保證：博世冰箱提供品質保證服務，如果在使用過程中出現任何質量問題，可以隨時聯系博世客服進行維修或更換。
二、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：維修服務要道歉，言談舉止要文明，咨詢服務要微笑，服裝鞋帽要整潔，解決問題要徹底，上門服務要準時，對待用戶要真誠，安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他博世產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
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