卡薩帝冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前咨詢與方案定制：卡薩帝的全程管家服務(wù)在售前階段就開(kāi)始介入，通過(guò)與用戶的溝通，了解用戶的需求和冰箱配置的實(shí)際情況，提供專業(yè)、有針對(duì)性的咨詢服務(wù)。
2. 送貨與安裝服務(wù)：在購(gòu)買后，卡薩帝負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安全送貨和免費(fèi)安裝。卡薩帝擁有一支專業(yè)的物流和安裝團(tuán)隊(duì)，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)、安全地送達(dá)用戶指定的地點(diǎn)，并進(jìn)行專業(yè)、快速的安裝服務(wù)。
3. 使用指導(dǎo)與培訓(xùn)：在產(chǎn)品安裝完成后，卡薩帝全程管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)為用戶提供詳細(xì)的使用指導(dǎo)和操作培訓(xùn)，確保用戶能夠熟練掌握產(chǎn)品的功能和使用技巧，避免在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題或困難。
4. 維修與保養(yǎng)：卡薩帝的全程管家服務(wù)承諾對(duì)冰箱產(chǎn)品進(jìn)行全國(guó)聯(lián)保，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，質(zhì)保期外合理收費(fèi)。
5. 定期回訪與更新：為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，卡薩帝的全程管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況和對(duì)服務(wù)的滿意度。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國(guó)服務(wù)熱線為，通過(guò)電話報(bào)修，公司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：用戶也可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計(jì)及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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