博世冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 全程服務：博世的管家式服務提供從購買前咨詢、配送安裝、維修保養到退換貨等全程服務，確保用戶在購買和使用產品的過程中得到全方位的幫助和支持。
2. 專業人員：博世擁有專業的服務團隊，包括技術精湛的安裝工程師、經驗豐富的維修人員和貼心的客戶服務代表，能夠為用戶提供專業、可靠的服務。
3. 快速響應：博世的管家式服務承諾快速響應，一旦用戶需要維修或咨詢，服務人員會盡快聯系用戶，并在約定時間內上門服務。
4. 透明收費：博世的管家式服務收費標準透明，用戶在接受服務前可以提前了解費用，避免了額外的收費和隱形消費。
5. 個性化服務：博世的管家式服務注重個性化，根據用戶的需求和實際情況提供定制化的服務方案，確保用戶獲得*適合自己的產品和服務。
二、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：維修服務要道歉，言談舉止要文明，咨詢服務要微笑，服裝鞋帽要整潔，解決問題要徹底，上門服務要準時，對待用戶要真誠，安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他博世產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
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