西門子冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子服務(wù)說明：
1. 專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)：西門子冰箱擁有一支專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，具備豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠?yàn)橛脩籼峁└咝А⒕珳?zhǔn)的安裝服務(wù)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化安裝流程：西門子冰箱制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的安裝流程，確保安裝過程中的每一步都有嚴(yán)格的操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而保證安裝質(zhì)量。
3. 安裝材料保障：西門子冰箱選用優(yōu)質(zhì)的安裝材料，確保安裝質(zhì)量和使用安全，讓用戶無后顧之憂。
4. 主動(dòng)服務(wù)：西門子冰箱的安裝團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與用戶溝通，了解用戶需求和安裝場景，提供個(gè)性化的安裝方案，確保用戶滿意度。
5. 維修服務(wù)：西門子冰箱提供完善的維修服務(wù)，包括安裝后的定期回訪、檢查和維護(hù)等，確保用戶在使用過程中遇到問題能夠得到及時(shí)解決。
二、西門子冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動(dòng)。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
6. 免費(fèi)保養(yǎng)：全國1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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