伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:
1. 專業安裝團隊:伊萊克斯冰箱擁有專業、經驗豐富的安裝團隊,確保了每一個安裝環節的高標準執行。
2. 嚴格培訓:為確保服務質量,伊萊克斯冰箱的安裝人員都經過了嚴格的技術和客戶服務培訓,能夠為用戶提供專業、高效的服務。
3. 標準化流程:伊萊克斯冰箱制定了嚴格的安裝流程和標準,確保每一次安裝都能達到*優的效果,從而提高了整體的服務質量。
4. 快速響應:一旦接到用戶的安裝需求,伊萊克斯冰箱的團隊會迅速響應,并在*短的時間內到達用戶現場進行安裝。
5. 質量保障:伊萊克斯冰箱注重安裝質量,每一個細節都會仔細檢查,確保產品的性能和安全性。
6. 用戶回訪與反饋機制:為了持續改進服務,伊萊克斯冰箱還會對安裝后的用戶進行回訪,收集反饋,以便進一步優化服務。
7. 以用戶為中心的服務理念:伊萊克斯冰箱的服務團隊始終堅持“用戶至上”的服務理念,無論在售前、售中還是維修,都為用戶提供*優質的服務。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力 |
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