博世冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 專屬熱線：提供一對一的專屬服務熱線，快速響應并解決用戶問題。
2. 專屬顧問：為用戶提供專業(yè)的咨詢和推薦，確保選擇*適合的產(chǎn)品。
3. 專屬物資：提供專屬的維修配件和工具，確保維修工作的順利進行。
4. 專屬網(wǎng)絡：建立專屬的服務網(wǎng)點，覆蓋全國各地，讓用戶享受就近的服務。
5. 專屬權(quán)益：提供各種專屬優(yōu)惠和活動，讓用戶享受到更多福利。
6. 免費上門設(shè)計：為用戶提供免費的上門設(shè)計服務，量身定制*適合的解決方案。
7. VIP用戶產(chǎn)品終身保修：為VIP用戶提供產(chǎn)品終身保修服務，解決用戶后顧之憂。
二、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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