伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 專業咨詢：提供一對一的專業咨詢服務，根據消費者需求和家庭情況推薦*適合的產品。
2. 定制設計：提供個性化家居設計方案，將冰箱與家居美學完美融合，滿足消費者的個性化需求。
3. 送裝一體：提供便捷的一站式送貨和安裝服務，確保產品準確無誤地送達并安裝到位。
4. 貼心維修：提供專業的維修服務，包括定期維護、清洗、保養等，確保產品長期穩定運行。
5. 專屬管家：為每位消費者配備專屬管家，提供全程跟蹤服務，確保問題得到及時解決。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：維修服務要道歉，言談舉止要文明，咨詢服務要微笑，服裝鞋帽要整潔，解決問題要徹底，上門服務要準時，對待用戶要真誠，安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他伊萊克斯產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
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