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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發(fā)布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    容聲冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲服務說明:



1. 售前咨詢與設計:容聲的“全程管家”模式在售前階段就為顧客提供專業(yè)咨詢服務,根據(jù)顧客的需求和家庭特點,提供個性化的家居設計方案。
2. 售中送貨與安裝:在購買后,容聲確保快速送貨,并提供專業(yè)技師進行安裝。管家會親自上門,確保每一臺產品都得到正確的安裝和調試。
3. 維修保養(yǎng)與維修:產品安裝后,容聲的管家服務還包括定期的保養(yǎng)和維護。這不僅確保了產品的長久耐用,還讓顧客在享受現(xiàn)代生活的同時,沒有后顧之憂。
4. 使用指導與培訓:對于一些高端產品,容聲還會提供詳細的使用說明和操作培訓,確保顧客能夠充分利用產品的各項功能。
5. 顧客關懷與回訪:除了上述服務外,容聲還會定期回訪顧客,了解產品的使用情況,收集反饋,以便持續(xù)優(yōu)化產品和服務。
6. 會員俱樂部活動:加入容聲會員俱樂部,顧客還可以享受到更多的增值服務和專屬活動,例如產品試用、優(yōu)惠折扣、線下沙龍等。

二、容聲冰箱維修服務政策如下:

1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線:用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線,獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨:容聲致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠,無微不至;全面的服務則涵蓋售前到維修,始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期:容聲的產品性能不斷改進,使用價值不斷提高,讓客戶買得稱心,用得放心。根據(jù)國家“新三包”規(guī)定,洗衣機、冰箱等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況:對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品,或者無包修憑證及有效發(fā)票的產品,或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的,以及由于產品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失,容聲不承擔保修責任。
5. 監(jiān)督與服務態(tài)度:容聲嚴格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務標準,服務過程接受用戶監(jiān)督。


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