大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央服務(wù)說明：
1. 服務(wù)理念人性化：大金中央堅(jiān)信“真誠到永遠(yuǎn)”，這個(gè)理念不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，更體現(xiàn)在服務(wù)上。大金中央認(rèn)為，每一次與用戶的互動(dòng)，都是一次對品牌的體驗(yàn)，因此，大金中央始終以用戶為中心，提供超越期待的服務(wù)。
2. 服務(wù)流程人性化：大金中央提供一站式的服務(wù)，從購買、安裝、維修到保養(yǎng)，全程都有專業(yè)人員負(fù)責(zé)。此外，大金中央還提供定制化的服務(wù)，根據(jù)用戶的需求和習(xí)慣，提供個(gè)性化的解決方案。
3. 服務(wù)技能人性化：大金中央對服務(wù)人員的技能培訓(xùn)非常重視，不僅要求掌握基本的維修技能，還要求能夠根據(jù)用戶需求，提供合理化的使用建議和解決方案。這種專業(yè)而貼心的服務(wù)，贏得了用戶的信賴和好評。
4. 服務(wù)關(guān)懷人性化：除了在產(chǎn)品和服務(wù)上做到極致，大金中央還非常注重用戶的情感體驗(yàn)。
5. 服務(wù)反饋人性化：大金中央非常重視用戶的反饋意見，通過建立多種渠道，積極傾聽用戶的聲音。
二、大金中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：不同的產(chǎn)品有不同的保修期限。在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。
2. 憑證要求：消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如發(fā)票、收貨憑證等。
3. 特殊情況：對于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用空調(diào)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。此外，降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 不屬“三包”范疇：一些情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理。這些情況包括消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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