大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金服務(wù)說明：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：大金始終堅持“真誠到永遠(yuǎn)”的社會服務(wù)宗旨，致力于為用戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 用戶至上：大金認(rèn)為“用戶永遠(yuǎn)是對的”，始終以用戶需求為導(dǎo)向，不斷滿足用戶的需求，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 創(chuàng)造感動：大金人致力于創(chuàng)造感動，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶感受到大金產(chǎn)品的價值，提高用戶的滿意度和忠誠度。
4. 一站到位：大金推行“一站到位”式服務(wù)，將售前、售中、維修服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，確保用戶在購買和使用產(chǎn)品的過程中獲得全方位的服務(wù)。
5. 誠信為本：大金倡導(dǎo)誠信，通過制定《誠信政策指南》等措施，確保員工在服務(wù)過程中遵循誠信原則，樹立企業(yè)的良好形象。
6. 創(chuàng)新發(fā)展：大金不斷推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，通過完善服務(wù)體系、提高服務(wù)水平、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方式，不斷滿足用戶的新需求，推動企業(yè)的發(fā)展。
二、大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務(wù)，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務(wù)：從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)。
3. 全專業(yè)服務(wù)：公司擁有專家級的服務(wù)隊伍，配備專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％的專業(yè)服務(wù)，從而確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 嚴(yán)格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù)：公司提供免費(fèi)安裝、免費(fèi)保養(yǎng)和免費(fèi)咨詢等服務(wù)。全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)定期對用戶巡檢保養(yǎng)；400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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