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海爾空調維修咨詢服務電話多少 快速誠心服務 海爾空調維修咨詢服務電話多少 快速誠心服務//海爾空調維修咨詢服務電話多少 快速誠心服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:



1. 先賣信譽,后賣產品:海爾堅信產品質量是企業的生命,同時認為信譽是企業發展的基石。
2. 用戶永遠是對的:海爾的服務理念認為,用戶的需求和意見永遠是對的,服務人員應該始終以用戶為中心,為用戶提供周到、專業、滿意的服務。
3. 為用戶創造價值:海爾始終認為服務的目的不是為了賺取利潤,而是為用戶創造價值。通過為用戶提供卓越的服務,滿足用戶的需求,為用戶帶來實實在在的利益和價值。
4. 一站到位式服務:海爾提倡一站式服務,即用戶在服務過程中只需要與海爾服務人員對接一次,就能解決問題,避免用戶在不同部門之間奔波和等待。
5. 真誠、親情化服務:海爾的服務語言和行為都充滿真誠和親情,讓用戶感受到海爾的用心和關懷。例如,在維修服務中,海爾承諾“只要你撥打一個電話,剩下的事由海爾來做”,消除顧客一切后顧之憂。
6. 高標準、精細化、零缺陷服務:海爾的服務標準要求高,注重細節和品質,追求零缺陷。

二、海爾空調維修服務政策如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務:公司承諾在全國范圍內提供維修服務,客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內容。
3. 產品保修:所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,提供7天無理由退貨服務,在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。
4. 保修期限:家用機、采暖機等產品提供6年保修期,在此期間內出現非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務:公司實行24小時預約上門服務,全國范圍內的用戶都可以通過客服電話預約專業技術人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對產品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務時間:全國24小時服務


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該公司其他產品信息
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