華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 全天候服務:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
2. 全方位服務:從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務。
3. 全專業服務:擁有專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養:全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。
二、華帝熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 全生命周期服務:華帝提供全生命周期的服務,包括新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等,以確保設備在整個使用過程中的高效運行。
2. 快速響應:華帝承諾在15分鐘內響應,24小時內提供解決方案,以滿足客戶的緊急需求。
3. 建立“一對一”特有備件儲備庫:在施工地建立備件庫,確保服務的及時性,保證車輛出勤率,以實現客戶效益的*大化。
4. 客戶至上:華帝將客戶的需求和滿意度放在首位,通過優質的服務贏得客戶的信任和忠誠。
5. 誠信經營:華帝始終堅持誠信經營的原則,為客戶提供真實、可靠的服務。
6. 團隊協作:華帝注重團隊協作,各部門之間相互配合,共同為客戶提供全方位的服務支持。 |
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