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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年01月24日
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客服 先生 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和熱水器維修服務政策如下:

1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的,這些情況都不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理。

二、萬和熱水器服務主要體現在以下幾個方面:

1. 敬畏客戶需求:萬和認為,對客戶的需求要有敬畏心,始終保持對客戶需求的敏感度和關注度,以滿足客戶需求為首要任務。
2. 用心服務:萬和對待用戶的服務要用心,始終以用戶為中心,提供專業、周到的服務,讓用戶感受到貼心和溫暖。
3. 讓用戶體驗舒心:萬和讓用戶體驗要舒心,不斷提升服務質量和用戶體驗,使客戶在享受服務的過程中感受到愉悅和滿足。
4. 完善維修服務政策:萬和不斷加大維修服務投入,完善維修服務政策,遵循國家“三包”政策,并在此基礎上進行延長保修期等措施,讓消費者的每一次服務流程都有跡可循,服務價格透明公正。


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