能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 維修:能率提供全國聯保,并承諾在接到報修后24小時內聯系客戶,預約上門時間。對于需要維修的熱水器,能率承諾在30天內完成維修。如果產品出現性能故障,能率將免費維修或更換。
2. 安裝服務:能率提供免費安裝服務,安裝師傅會根據客戶的需求和產品特點,為客戶提供專業的安裝建議和方案。安裝過程中,能率承諾不收取額外費用。
3. 清洗保養:能率提供熱水器清洗保養服務,包括空調、冰箱、洗衣機等各類熱水器。清洗保養服務包括深度清潔和常規清潔,可以去除污垢和細菌,提高熱水器的使用壽命和安全性。
4. 延保服務:能率提供延保服務,客戶可以在購買時選擇延保期限,享受更全面的保障。延保期限內,如果產品出現性能故障,能率將提供免費維修或更換服務。
5. 退換貨服務:如果客戶對購買的產品不滿意,可以在購買后7天內無理由退貨或換貨。能率承諾在收到退換貨后3天內完成處理,并按照客戶的要求進行退款或換貨。
二、能率熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 以客為尊:能率始終將客戶放在首位,致力于提供滿足客戶需求的服務。
2. 用心服務:能率秉承“以心為本”的服務理念,用心服務每一位客戶,致力于為客戶創造美好生活。
3. 真誠服務365:能率將“真誠服務365”的理念貫穿于售前、售中、維修各服務環節,全方位為客戶提供服務。
4. 匠心品質:能率瓷磚恪守匠心品質,精選優質瓷土為原料,推行溯源管理,為每一片瓷磚打造“專屬身份證”,確保產品品質。
5. 專業服務:能率每年在全國終端發起“微笑服務之星”評選活動,甄選專業服務技能、微笑服務態度榜樣,用微笑傳遞“為愛筑家”的真誠理念。 |
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