海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“海爾服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。公用機(jī)一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國海爾積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升，從而更有效、更廣泛地服務(wù)廣大中國用戶。
5. 質(zhì)量管理：海爾將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 強化安全合規(guī)：海爾熱水器制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 卓越產(chǎn)品：海爾熱水器始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、海爾熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：海爾始終把客戶放在首位，所有的工作和服務(wù)都以客戶需求為導(dǎo)向，從客戶的角度出發(fā)，以客戶的滿意度為*高標(biāo)準(zhǔn)。
2. 高品質(zhì)：海爾追求提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，保證每一項服務(wù)都符合甚至超越客戶的期望。
3. 專業(yè)性：海爾致力于提供專業(yè)化的服務(wù)，注重每一個細(xì)節(jié)，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
4. 誠信：海爾堅持誠信原則，對待客戶誠實守信，以客戶的利益為*高追求。
5. 團(tuán)隊合作：海爾強調(diào)團(tuán)隊合作，注重與客戶的溝通和協(xié)作，共同解決問題，達(dá)成目標(biāo)。
6. 創(chuàng)新：海爾不斷追求創(chuàng)新，探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。
7. 可持續(xù)發(fā)展：海爾注重可持續(xù)發(fā)展，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和 |
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