方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 升級服務(wù)理念:從傳統(tǒng)的“三包”服務(wù),即包修、包換、包退,升級為對用戶提供包教、包會、包滿意的服務(wù)。這意味著,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝到維修、關(guān)懷服務(wù)的全流程,方太都致力于讓用戶完全滿意,真正做到買得舒心、用得放心。
2. 服務(wù)生態(tài)體系升級:通過優(yōu)化和升級服務(wù)生態(tài)體系,方太能夠?yàn)橛脩籼峁└尤婧透咝У姆⻊?wù)。這個生態(tài)體系不僅包括產(chǎn)品的安裝和維修,還延伸到關(guān)懷服務(wù),致力于與用戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系。
3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程升級:方太廚房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程也得到了全面升級,實(shí)現(xiàn)了從安裝熱水器到服務(wù)廚房的升級跨越。這使得方太的服務(wù)不再局限于單一產(chǎn)品的維修,而是將安裝及維修服務(wù)作為產(chǎn)品的必備屬性,為用戶提供更加專業(yè)和全面的服務(wù)。
4. 服務(wù)帶動發(fā)展:通過以服務(wù)帶動發(fā)展,方太為行業(yè)找到了新的破局之道。這種發(fā)展模式不僅注重產(chǎn)品的銷售,更注重服務(wù)的提供,從而提高了用戶的滿意度和忠誠度,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、選擇我們的理由
(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。
(2)服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。
(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。
(4)先檢測,報(bào)價(jià),客戶同意后再開始 維修。
(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。
(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。
(7)維修進(jìn)行回訪、詢問熱水器使用情況與收費(fèi)明細(xì)。 |
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