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一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。
2. 保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《博世壁掛爐股份廚衛(wèi)熱水器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。
3. 整機(jī)、配件均在保修期外，收取維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)。
4. 同一產(chǎn)品30天內(nèi)多次維修的，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。
5. 收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示《博世壁掛爐股份廚衛(wèi)熱水器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》，告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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