歐派咨詢電話：4006-189123
一、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：歐派的產(chǎn)品實(shí)行包修政策，對非人為損壞和免費(fèi)承諾范圍內(nèi)的維修需求，由公司承擔(dān)維修費(fèi)用。對于超出包修期限的產(chǎn)品，如果需要上門服務(wù)，用戶需要支付上門服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)和上門交通費(fèi)（遠(yuǎn)程）和其他費(fèi)用。
2. 收費(fèi)規(guī)定：在收費(fèi)方面，用戶應(yīng)支付的費(fèi)用包括上門服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)和上門交通費(fèi)（遠(yuǎn)程）和其他費(fèi)用。
3. 維修服務(wù)熱線：歐派全國維修服務(wù)熱線為，服務(wù)時(shí)間為08:00-20:45。
4. 網(wǎng)點(diǎn)查詢：用戶可以查詢歐派的加盟商與專賣店信息，以便更方便地找到附近的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
5. 在線咨詢和預(yù)約服務(wù)：用戶可以通過歐派的商家微信進(jìn)行在線咨詢，預(yù)約維修上門服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非歐派家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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