方太咨詢電話：4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下：
1. 在線報裝報修：用戶可以通過在線報裝報修功能提交申請，了解服務進度和查詢已提交業務的受理狀態。
2. 服務收費標準：方太提供維修工時及配件的參考價格，讓用戶清楚了解服務的收費情況。
3. 產品詳細服務：方太提供產品說明書下載、常見問題及保修政策等信息，幫助用戶更好地了解產品。
4. 咨詢在線客服：用戶可以隨時聯系方太在線客服，獲得貼心服務。
5. 全國聯保：方太實行全國聯保政策，提供七天無理由退貨服務，讓用戶購物無憂。
6. 維修保障：方太承諾在購買產品后，在產品質保期內，提供7天24小時的維修服務熱線，同時還有6天的上門服務。如果設備需要上門維修，方太會在6小時內派遣工程師到達現場，快速處理問題。此外，方太還提供3小時巡檢服務，在消費者聯系維修服務后，方太會在3小時內安排工程師到達現場，進行設備巡檢和維修處理。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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