威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 安裝和維修：威能壁掛爐擁有專業的安裝和維修團隊，提供上門安裝和維修服務。您只需撥打威能壁掛爐維修服務熱線，即可預約安裝或維修服務。
2. 退換貨服務：如果您購買的威能壁掛爐產品存在質量問題，可以在規定時間內申請退換貨。威能壁掛爐會根據國家相關法律法規和政策為您提供退換貨服務。
3. 延保服務：購買威能壁掛爐產品時，可以選擇購買延保服務。延保期內，如果您需要維修或更換零部件，只需支付材料費和工時費，無需支付額外的服務費用。
4. 在線客服：威能壁掛爐擁有專業的在線客服團隊，提供全天候在線咨詢和維修服務。您可以通過電話、微信、微博等渠道聯系威能壁掛爐客服，咨詢產品使用、保養等方面的疑問。
5. 定期回訪：威能壁掛爐會定期回訪用戶，了解產品使用情況，及時發現并解決潛在問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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