歐派咨詢電話：4006-189123
一、歐派熱水器維修服務政策如下：
1. 智能小熱水器“365天只換不修”服務：歐派推出了這一維修服務新政策，以用戶滿意度為首要標準。自2021年1月1日起，凡購買歐派智能小熱水器，如微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖把等，在購機后365天內出現性能故障、質量問題（非人為因素損壞），可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。這一服務旨在提升維修服務標準，改變熱水器行業維修現狀。
2. 24小時快速響應服務：歐派的維修服務網絡覆蓋全國，并承諾在24小時內對用戶的需求進行快速響應，提供及時、高效的服務。
3. 微信便捷自助服務：用戶可以通過微信關注“歐派服務”，享受24小時的便捷自助服務，輕松解決一些常見問題，無需等待人工客服的回復。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非歐派家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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