海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：海爾設(shè)有全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，用戶可以隨時撥打，獲得專業(yè)的售前、售中、維修服務(wù)。
2. 售前服務(wù)：海爾的售前工程技術(shù)服務(wù)團隊由經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師組成，他們?yōu)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品選型設(shè)計、方案施工、安裝施工、驗收調(diào)試等一條龍服務(wù)，確保客戶得到*專業(yè)、*全面的指導(dǎo)和保障。
3. 維修服務(wù)：海爾為全國用戶提供維修七大保障，包括免費安裝、免費調(diào)試與指導(dǎo)、免費維修和保養(yǎng)（三包期內(nèi)），以及終身維修服務(wù)（三包期外）。此外，服務(wù)費用獨立結(jié)算，三級回訪制度確保用戶信息及時反饋和處理。購買海爾熱能產(chǎn)品（中國）有限公司產(chǎn)品的用戶，還可免費享有海爾公司全國產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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