博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 重視用戶反饋：公司非常重視用戶的意見和建議，鼓勵(lì)用戶在維修過程中提出反饋，以便持續(xù)改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。
2. 全國聯(lián)保服務(wù)：用戶可以在全國范圍內(nèi)享受到保修服務(wù)。
3. 維修保修政策：在維修中心進(jìn)行維修后，用戶可以享受相應(yīng)的保修期，有效延長熱水器的使用壽命。
4. 維修知識(shí)分享：博世壁掛爐熱水器維修中心通過在線平臺(tái)定期分享維修知識(shí)，為用戶提供使用技巧和故障排除方法。
5. 上門服務(wù)：對(duì)于需要上門維修的情況，博世壁掛爐熱水器承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，為用戶解決問題。
6. 備件替換服務(wù)：如果維修過程中需要更換備件，博世壁掛爐熱水器將免費(fèi)為用戶提供備件替換服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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