萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：萬和為全國用戶提供熱線電話，用戶可以隨時撥打此電話號碼進(jìn)行咨詢或?qū)で髱椭?
2. 售前工程技術(shù)服務(wù)：萬和的售前工程技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由多位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師組成，他們?yōu)橛脩籼峁┊a(chǎn)品選型設(shè)計(jì)、方案施工、安裝施工和驗(yàn)收調(diào)試等一條龍服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：在三包期內(nèi)，萬和提供免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)以及免費(fèi)維修、保養(yǎng)的服務(wù)。如果產(chǎn)品在三包期外出現(xiàn)問題，用戶也可以享受到終身維修服務(wù)。此外，萬和還提供服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算、三級回訪制度以及購買產(chǎn)品即享有的萬和公司全國產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險等服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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