威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 24小時星級服務：全天候為您提供服務，無論何時何地，只要您有需求，我們隨時為您提供幫助。
2. 保修政策：根據不同的產品類型和規格，提供不同的保修期限。在保修期內，如果出現非用戶人為造成的質量問題，我們將負責免費維修。
3. 收費標準：對于保修期外的維修服務，我們會根據不同的維修項目和所需材料，收取合理的費用。具體費用標準可以在我們的商家網站或客服熱線進行查詢。
4. 免費咨詢服務：我們提供免費咨詢服務，您可以通過電話、微信、商家網站等渠道咨詢產品使用、保養等方面的知識。
5. 退換貨政策：在購買后的一段時間內，如果產品出現性能故障或質量問題，您可以選擇退貨、換貨或修理。具體退換貨政策請參考我們的維修條款。
6. 專業技術支持：針對大型工程項目或特殊需求，我們提供專業技術支持，確保產品安裝、調試和使用達到*佳效果。
7. 維修網點查詢：您可以通過我們的商家網站或維修服務電話查詢附近的維修網點信息，以便快速、便捷地獲得維修服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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