方太咨詢電話：4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下：
1. 售前服務：方太擁有經驗豐富的售前工程技術服務團隊，該團隊由多位技術工程師組成。他們為廣大客戶提供售前、售中、維修的技術支持，并免費為用戶提供產品選型設計、方案施工、安裝施工、驗收調試等一條龍服務。
2. 維修服務：全國用戶可以撥打熱線電話，維修七大保障包括：
免費安裝（三包期內）
免費調試與指導（三包期內）
免費維修、保養（三包期內）
享有終身維修服務（三包期外）
服務費用獨立結算，保障用戶得到全過程服務
三級回訪制度，保障用戶信息及時反饋和處理
購買方太熱能產品（中國）有限公司產品，免費享有方太公司全國產品質量責任保險。
3. 服務時間：方太的維修服務團隊全天候24小時×365天為用戶提供服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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