華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下：
1. 服務期限：網絡購買的三包有效期從收貨次日計算，七日包退，三十日包換，整機包修一年，主要零部件包修三年，送貨簽收單和購機發票作為有效憑證，需妥善保管。實體店購買的三包有效期從購買之日計算，七日包退，三十日包換，整機包修一年，主要零部件包修三年，購機發票作為有效憑證，需妥善保管。不支持7天無理由退貨。
2. 保修范圍：華帝電視和電子水牌的整機、主要部件及隨機附件（含遙控器、電源線）在保修期內可享受保修服務。其中，主要部件如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器的保修期限為三年。軟件操作界面如UI的保修期限為一年。
3. 服務項目：包括故障檢測、調試、換附件、小修、中修、大修、換貨、退貨等。用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電華帝服務熱線進行咨詢，預約上門服務。
4. 免費維修服務：對于地震中受損的華帝電視、熱水器、熱水器、洗衣機產品，華帝公司提供免費檢測、維修服務。服務范圍限于甘肅、青海受災地區，服務期限至2024年1月31日。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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