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公 司: 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年01月04日
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公 司:萬(wàn)家通電器維修中心

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一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:

1. 服務(wù)預(yù)約:為了保障用戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù),請(qǐng)通過(guò)商家渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,并請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)商家服務(wù)電話或威能壁掛爐熱水器商家微信公眾號(hào)。非威能壁掛爐熱水器指定的服務(wù)人員服務(wù)的可能會(huì)影響產(chǎn)品后期正常使用及保修年限。
2. 易損配件包修:在包修期內(nèi),如果易損配件損壞,用戶可以憑損壞配件和有效憑證到威能壁掛爐預(yù)約服務(wù)站以壞換新。油煙機(jī)易損配件包括油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網(wǎng);灶具易損配件包括旋鈕。
3. 退換機(jī)規(guī)定:根據(jù)國(guó)家新三包規(guī)定,自收到商品之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;自收到商品之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,可選擇換貨或者修理。三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,修理兩次以上,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門(mén)服務(wù):提供產(chǎn)品專屬包修包換服務(wù),條款說(shuō)明維修無(wú)憂。
5. 商家配件使用:品質(zhì)保證、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi),商家配件使用更放心。此外還提供煙灶上門(mén)養(yǎng)護(hù)服務(wù)、配件、清洗、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品。
6. 專業(yè)服務(wù):包括維修、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)。還提供無(wú)憂換新服務(wù)以及延保服務(wù)。
7. 聯(lián)系方式:用戶可以通過(guò)在線客服、電話(專線客服電話)、電子郵件(電子郵件地址在商網(wǎng)可查)或者微信公眾號(hào)進(jìn)行聯(lián)系。

二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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