華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 在網絡購買的情況下,三包有效期從收貨次日計算,七日包退,三十日包換,整機包修一年,主要零部件包修三年。送貨簽收單和購機發票作為有效憑證,需妥善保管。
2. 在實體店購買的情況下,三包有效期從購買之日計算,七日包退,三十日包換,整機包修一年,主要零部件包修三年。購機發票作為有效憑證,需妥善保管。
3. 針對地震中受損的華帝/米家品牌電視、空調、冰箱、洗衣機產品,華帝公司提供了免費檢測、免費維修服務。此次服務范圍為甘肅、青海受災地區,服務期限至2024年1月31日。在此期間,這些地區因地震受損的華帝熱水器產品可以接受免費檢測、維修服務。
此外,華帝還提供了一些服務項目,包括故障檢測、出檢測單、功能調試、軟件升級、換附件、小修、中修、大修、換貨、退貨等。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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