威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 服務期限：自購買日開始計算，提供七日無理由退貨和三十日包換服務。整機包修一年，主要零部件如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器等包修三年。
2. 保修范圍：保修內容不僅包括機器本身的零部件（含主板）及隨機附件（含遙控器、電源線），還包括軟件如UI操作界面。其中，軟件保修僅指將操作系統恢復到出廠狀態或升級到*新系統版本。
3. 服務項目：包括故障檢測、調試、換附件、小修、中修、大修、換貨、退貨等。安裝服務是需要付費的項目，但部分特殊型號產品的首次安裝免收服務費。
4. 特定服務：對于地震中受損的威能壁掛爐/米家品牌電視/空調/冰箱/洗衣機產品，威能壁掛爐公司提供免費檢測、免費維修服務，這項服務在甘肅、青海受災地區有效，期限至2024年1月31日。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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