萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 服務期限：
網絡購買：三包有效期從收貨次日計算，七日包退，三十日包換，整機包修一年，主要零部件包修三年。送貨簽收單和購機發票作為有效憑證，需妥善保管。
實體店購買：三包有效期從購買之日計算，七日包退，三十日包換，整機包修一年，主要零部件包修三年。購機發票作為有效憑證，需妥善保管。不支持7天無理由退貨。
2. 保修范圍與內容：
整機：機器本身的零部件（含主板）及隨機附件（含遙控器、電源線）。
主要部件：顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。
軟件：UI操作界面的保修僅指將操作系統恢復到出廠狀態或升級到*新系統版本。
3. 服務項目包括：故障檢測、出檢測單、功能調試、軟件升級、換附件（音箱/隨機附件/隨機商品更換）、小修、中修、大修、換貨、退貨、安裝等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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