阿里斯頓咨詢電話：4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下：
1. 24小時服務熱線：提供全國范圍內的24小時服務熱線，號碼為。
2. 快速響應服務：對于燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品，在市區(qū)內提供2小時響應服務，郊區(qū)則為4小時響應。對于其他產(chǎn)品，市區(qū)內24小時內、郊區(qū)48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 免費電話指導設計安裝方案服務：全系列產(chǎn)品都提供免費電話指導服務，以幫助客戶設計安裝方案。此外，在規(guī)定范圍內，公司還提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務。對于燃氣采暖爐、熱泵熱水器和太陽能熱水器，公司還提供免費定期上門回訪服務。
5. 國家三包規(guī)定執(zhí)行服務：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，將按照國家三包規(guī)定執(zhí)行服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非阿里斯頓家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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