海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 收費規定：如果產品在包修期內出現非人為損壞，用戶無需承擔任何費用，由海爾公司負責免費維修。但如果產品在包修期內出現人為損壞，或者超過包修期需要維修，以及非本公司免費承諾范圍內用戶所需提供的服務項目，費用將由用戶承擔。
2. 上門服務：對于需要上門服務的用戶，除了支付正常的維修服務費，還需額外支付上門服務費、配件材料費（如需要更換）和交通費（如需遠程上門服務）。
3. 維修服務熱線：用戶可以撥打海爾全國維修服務熱線，享受24小時的服務。此熱線不僅提供咨詢服務，還提供預約維修、在線咨詢等服務。
4. 網點查詢：用戶可以通過海爾的商家網站或服務熱線查詢附近的維修服務網點，以便快速找到*近的維修點。
5. 在線咨詢和預約服務：用戶可以通過海爾的商家網站或服務熱線進行在線咨詢和預約維修服務，提前了解維修流程和時間安排。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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