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公 司: 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年01月04日
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公 司:萬(wàn)家通電器維修中心

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    博世壁掛爐咨詢電話:4006-189123

一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:

1. 服務(wù)預(yù)約:用戶可通過(guò)商家渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,如博世壁掛爐熱水器商家網(wǎng)站、商家微信公眾號(hào)或商家服務(wù)電話。為了保障用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),建議通過(guò)商家渠道進(jìn)行預(yù)約。
2. 易損配件包修:在包修期內(nèi),若易損配件(如油煙機(jī)的油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網(wǎng)和灶具的旋鈕等)損壞,用戶可憑損壞配件和有效憑證到博世壁掛爐預(yù)約服務(wù)站以壞換新。
3. 退換機(jī)規(guī)定:根據(jù)國(guó)家新三包規(guī)定,自收到商品之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;自收到商品之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,可選擇換貨或者修理。在三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,修理兩次以上,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 一站式服務(wù):提供清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù),全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi),讓用戶放心。
5. 產(chǎn)品指南:提供產(chǎn)品使用說(shuō)明和注意事項(xiàng),幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
6. 附近服務(wù)門店:提供商家認(rèn)證并授權(quán)開展售賣產(chǎn)品的服務(wù)門店,提供產(chǎn)品咨詢及預(yù)約線下門店等服務(wù),提供一站式服務(wù)。
7. 延保服務(wù):提供延保服務(wù),用戶可根據(jù)自身需求選擇購(gòu)買。
8. 在線客服:通過(guò)在線客服、電話、郵件或微信公眾號(hào)等渠道為用戶提供幫助和咨詢,為用戶解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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