華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：華帝承諾全國聯(lián)保，無論用戶在哪里購買，都可以在當(dāng)?shù)氐娜A帝維修服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行維修保障，讓用戶維修無憂。
2. 專業(yè)安裝：針對新購機的用戶，華帝提供免費的安裝服務(wù)。用戶只需聯(lián)系華帝維修服務(wù)熱線，即可預(yù)約專業(yè)的安裝師傅上門安裝，讓用戶享受便捷的服務(wù)體驗。
3. 維修服務(wù)：華帝擁有完善的維修服務(wù)體系，提供產(chǎn)品咨詢、故障排查、維修保養(yǎng)等一系列服務(wù)。用戶可以通過撥打維修服務(wù)熱線、訪問華帝商網(wǎng)或關(guān)注華帝微信公眾號等方式，獲得華帝維修服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)幫助。
4. 免費送貨上門：對于大型熱水器，如空調(diào)、冰箱等，華帝提供免費送貨上門服務(wù)。用戶只需在購買時選擇配送方式為送貨上門，即可享受此項服務(wù)。
5. 延保服務(wù)：為了滿足用戶對長期維修保障的需求，華帝提供延保服務(wù)。用戶可以在購買時選擇購買延保服務(wù)，延長產(chǎn)品的保修期限，讓用戶無后顧之憂。
6. 快速響應(yīng)：無論是維修服務(wù)熱線還是在線客服，華帝都承諾在24小時內(nèi)對用戶的咨詢或故障報修做出響應(yīng)，讓用戶感受到及時的服務(wù)體驗。
7. 透明維修：華帝承諾透明維修，即在維修過程中，用戶可以隨時了解維修進(jìn)度和費用明細(xì)。同時，華帝也提供維修后的質(zhì)量檢測報告，讓用戶放心使用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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