林內咨詢電話：4006-189123
一、林內熱水器維修服務政策如下：
1. 服務預約：用戶可以通過商家網站、微信公眾號或服務電話進行服務預約，以保證能夠獲得優質的服務。
2. 易損配件包修：在包修期內，如果易損配件損壞，用戶可以憑損壞的配件和有效憑證到林內預約服務站以壞換新。這些易損配件包括油煙機的油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網和灶具的旋鈕等。
3. 退換機規定：根據國家新三包規定，用戶可以在商品收到之日起7日內選擇退貨、換貨或修理，如果在15日內發生性能故障也可以選擇換貨或者修理。在三包有效期內，如果發生同一性能故障且修理兩次以上仍不能正常使用，可以免費調換同規格的產品。
4. 一站式服務：提供清洗、保養、維修等一站式上門服務，全國統一標準化收費，讓用戶放心。
5. 產品指南：提供詳細的產品使用說明和注意事項，幫助用戶更好地使用產品。
6. 附近服務門店：提供商家認證并授權開展售賣產品的服務門店，提供產品咨詢及預約線下門店等服務，提供一站式服務。
7. 延保服務：提供延保服務，用戶可根據自身需求選擇購買。
8. 在線客服：通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號等渠道為用戶提供幫助和咨詢，解決使用過程中遇到的問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非林內家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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