海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 安裝和維修服務：海爾提供專業的安裝和維修服務，以確保您的海爾產品正常運行。
2. 產品咨詢：海爾有專業的客戶服務團隊，為您提供有關產品的詳細信息和解答。
3. 產品保養指導：海爾為您提供產品的保養指導，以確保產品的長期使用。
4. 退換貨服務：如果您對購買的產品不滿意，海爾提供退換貨服務，保障您的權益。
5. 維修網點：海爾在全國范圍內設有多個維修網點，方便您就近選擇維修地點。
6. 預約服務：您可以通過電話、微信、商網等渠道預約海爾維修服務，方便快捷。
7. 配件更換：如果產品出現故障需要更換配件，海爾可以提供相應的配件更換服務。
8. 服務進度查詢：您可以通過海爾維修服務平臺查詢服務進度，了解維修情況。
9. 會員專享服務：成為海爾會員，您可以享受更優質的維修服務，包括優先預約、免費清洗等。
10. 24小時在線客服：海爾的在線客服團隊提供24小時在線服務，隨時為您解答問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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