林內咨詢電話：4006-189123
一、林內熱水器維修服務政策如下：
1. 退換貨政策：消費者自收到產品之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理（通過網絡、電視、電話、郵購等方式購買的商品適用法定的7天無理由退貨）。消費者自收到產品之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，修理兩次（指對產品的安全性能故障和使用性能故障進行過兩次處理，不包括對其它質量問題的修理），仍不能正常使用的產品（指產品安全性能或使用性能達不到產品標準規定的要求或者不具備大眾公認為產品應當具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調換同規格的產品。在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號、同規格產品，消費者不愿調換而要求退貨時，銷售者應予以退貨，對已使用過的產品按規定標準向消費者收取折舊費。
2. 保修政策：林內產品的保修時長一般會根據具體產品型號和購買時間的不同而有所區別。例如，油煙機產品的保修期通常為1-3年。如果產品在保修期內出現非人為原因導致的產品故障，林內將免費進行維修或更換新的零部件。
3. 維修政策：林內提供免費的故障咨詢、維修服務、上門服務和免費更換零部件等內容。如果用戶的產品在使用過程中出現任何問題，可以聯系林內的維修服務人員進行咨詢和維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非林內家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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