萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 在購買之日起7日內，若產品出現性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在購買之日起15日內，若產品出現性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
3. 在三包有效期內，若產品修理兩次后仍不能正常使用，消費者可憑有效證件免費為消費者調換同規格的產品。
4. 若符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號、同規格產品，消費者不愿調換而要求退貨時，銷售者應予以退貨，對已使用過的產品按規定標準向消費者收取折舊費。
5. 萬和提供的產品保修期一般為1-3年，具體時間根據產品型號和購買時間的不同而不同。在保修期內出現非人為原因導致的產品故障，萬和將免費進行維修或更換新的零部件。
6. 萬和的免費維修服務主要包括故障咨詢、維修服務、上門服務和免費更換零部件等內容。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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