華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)預(yù)約：用戶可以通過商家渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，以確保獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)商家服務(wù)電話或華帝熱水器商家微信公眾號(hào)。非華帝熱水器指定的服務(wù)人員可能會(huì)影響產(chǎn)品后期正常使用及保修年限。
2. 易損配件包修：在包修期內(nèi)，易損配件如油煙機(jī)的油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網(wǎng)和灶具的旋鈕等損壞，用戶可憑損壞配件和有效憑證到華帝預(yù)約服務(wù)站以壞換新。
3. 退換機(jī)規(guī)定：根據(jù)國(guó)家新三包規(guī)定，自收到商品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自收到商品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理；三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù)：提供全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)項(xiàng)目，包括煙灶上門養(yǎng)護(hù)服務(wù)、配件清洗、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品。
5. 商家配件使用更放心：商家配件中心提供品質(zhì)保證的配件，標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi)，確保使用商家配件更放心。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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