萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和熱水器維修服務政策如下：
1.
全國統一維修服務熱線：萬和全國統一維修服務熱線為，提供24小時服務，用戶可以隨時撥打該電話號碼進行咨詢或報修。
2.
在線報裝報修：用戶可以通過萬和商家網站或手機APP在線提交報裝、報修申請，方便快捷地記錄和跟蹤報修進度。
3.
服務進度查詢：用戶可以隨時查詢已提交的報裝、報修業務的受理狀態，了解維修進度。
4.
產品詳細服務：用戶可以獲取產品的詳細信息，如產品說明書、常見問題及保修政策等，以便更好地了解產品和使用。
5.
咨詢在線客服：用戶可以通過萬和商家網站或手機APP聯系在線客服，獲得專業的解答和服務支持。
6.
附近服務網點查詢：用戶可以查詢附近的服務網點及地址和聯系方式，以便更快地找到附近的維修點。
7.
全國聯保：萬和產品實行全國聯保政策，用戶可以在全國范圍內享受保修服務。
8.
七天無理由退貨：用戶購買的產品在七天內可以無理由退貨，保障了用戶的權益。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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