能率咨詢電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 用戶反饋機(jī)制：公司非常重視用戶的意見和建議，鼓勵用戶在維修過程中提出反饋，以便持續(xù)改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。
2. 全國聯(lián)保服務(wù)：能率熱水器提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可以在全國范圍內(nèi)享受到保修服務(wù)。
3. 維修保修政策：在維修中心進(jìn)行維修后，用戶可以享受相應(yīng)的保修期，有效延長熱水器的使用壽命。
4. 維修知識分享：能率熱水器維修中心通過在線平臺定期分享維修知識，為用戶提供使用技巧和故障排除方法。
5. 專業(yè)技術(shù)支持：公司擁有一支專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為用戶提供技術(shù)咨詢、故障診斷和解決方案等服務(wù)。
6. 快速響應(yīng)服務(wù)：能率熱水器承諾在接到用戶報(bào)修后，將盡快安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)，確保問題得到及時(shí)解決。
7. 一站式服務(wù)體驗(yàn)：公司為客戶提供從咨詢、安裝、使用到維修的全方位服務(wù)，確保用戶在使用過程中得到全方位的支持和保障。
8. 定期回訪制度：為了確保用戶滿意度和設(shè)備正常運(yùn)行，能率熱水器會對用戶進(jìn)行定期回訪，及時(shí)了解用戶需求和設(shè)備運(yùn)行情況。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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