方太咨詢電話：4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下：
1. 全國聯保：購買方太產品的用戶可以享受全國聯保服務，這意味著無論在哪個地區購買的產品，都可以在就近的維修網點進行維修或退換貨，為用戶提供方便快捷的服務。
2. 保修期限：方太產品享受國家規定的三包服務，即整機保修一年，主要零部件保修三年。在保修期內，如果產品出現非用戶人為造成的質量問題，公司負責免費維修。
3. 收費標準：對于保修期外的維修，方太熱水器制定了清晰的收費標準。具體費用根據不同產品和維修項目而有所不同，用戶可以在商家網站或維修網點查詢收費明細。
4. 退換貨政策：在購買后的一段時間內，如果產品出現性能故障或質量問題，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。具體的退換貨政策可以咨詢維修客服人員。
5. 專業技術支持：對于大型工程項目或特殊需求，方太熱水器提供專業技術支持，確保產品安裝、調試和使用達到*佳效果。
6. 24小時星級服務：用戶可以隨時聯系方太服務熱線，無論是咨詢產品信息、預約維修還是了解維修服務政策，客服人員都會提供耐心細致的解答和服務。
7. 定期保養服務：為了保持產品的性能和延長使用壽命，方太熱水器還提供定期保養服務。用戶可以根據需要選擇不同的保養項目，以確保產品的正常使用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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