威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 售前服務：威能壁掛爐的售前工程技術服務團隊由多位經驗豐富的技術工程師組成，他們為工程客戶提供售前、售中及維修的技術支持。他們可以免費為用戶提供產品選型設計、方案施工、安裝施工和驗收調試等一條龍服務，確保客戶全面感受威能壁掛爐100多年來累積的客戶至上的服務理念和專業精神。
2. 維修服務：威能壁掛爐為全國用戶提供熱線，并承諾在維修七大保障中提供服務：
免費安裝（三包期內）
免費調試與指導（三包期內）
免費維修、保養（三包期內）
享有終身維修服務（三包期外）
服務費用獨立結算，保障用戶得到全過程服務
三級回訪制度，保障用戶信息及時反饋和處理
購買威能壁掛爐熱能產品（中國）有限公司產品，免費享有威能壁掛爐公司全國產品質量責任保險。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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