能率咨詢電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下：
1. 全國聯保：用戶購買的能率熱水器產品均可享受全國聯保服務，用戶可根據就近原則選擇維修網點進行維修或退換貨。
2. 保修政策：能率熱水器產品在正常使用條件下，提供一定期限的免費保修服務。在保修期內，如因非用戶人為造成的質量問題，公司將負責免費維修；如因用戶使用不當造成的問題，公司也提供收費維修服務，但收費標準會根據實際維修情況而定。
3. 收費標準：能率熱水器根據不同產品類型和服務類型，制定了詳細的收費標準。用戶可以根據自己的需求選擇相應的服務，并按照收費標準支付相應的費用。
4. 維修網點查詢：為了方便用戶獲取維修服務，能率熱水器提供維修網點查詢功能。用戶可以通過商家網站或維修服務電話查詢附近的維修網點信息，以便快速、便捷地獲得維修服務。
5. 專業咨詢與技術支持：能率熱水器提供專業的咨詢服務和技術支持，用戶在使用產品過程中遇到任何問題，可以通過商家網站、維修服務電話或在線客服等渠道獲得幫助和解決方案。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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