博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
售前服務：
1. 博世壁掛爐售前工程技術服務團隊由多位經驗豐富的技術工程師組成，為客戶提供售前、售中、維修的技術支持。
2. 該團隊免費為用戶提供產品選型設計、方案施工、安裝施工、驗收調試等一條龍服務，確保客戶全面了解產品的特性和功能，并確保產品的正確安裝和運行。
維修服務：
1. 全國用戶可以撥打熱線電話，維修七大保障如下：
免費安裝（三包期內）
免費調試與指導（三包期內）
免費維修、保養（三包期內）
享有終身維修服務（三包期外）
服務費用獨立結算，保障用戶得到全過程服務
三級回訪制度，保障用戶信息及時反饋和處理
購買博世壁掛爐熱能產品（中國）有限公司產品，免費享有博世壁掛爐公司全國產品質量責任保險。
2. 博世壁掛爐的維修服務團隊全天候24小時×365天為用戶提供服務，無論何時何地，只要用戶有需求，他們都會盡力滿足。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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