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一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 重視用戶反饋：海爾熱水器非常重視用戶的意見和建議，鼓勵用戶在維修過程中提出反饋，以便持續(xù)改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。
2. 全國聯(lián)保服務(wù)：用戶可以在全國范圍內(nèi)享受到保修服務(wù)，無需擔(dān)心維修問題。
3. 專業(yè)維修團(tuán)隊：公司擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊，能夠快速準(zhǔn)確地解決用戶的問題和故障。
4. 定期回訪：維修后，海爾熱水器會定期回訪用戶，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保用戶滿意度。
5. 提供使用技巧和故障排除方法：海爾熱水器通過在線平臺定期分享維修知識，為用戶提供使用技巧和故障排除方法。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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