能率咨詢電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下：
1. 用戶至上的原則：我們始終將用戶的需求和滿意度放在首位，為用戶提供卓越的服務體驗。
2. 全國聯保服務：無論用戶在哪里購買，都可以享受到全國聯保服務，方便用戶在需要維修時得到及時的支持。
3. 專業維修團隊：我們擁有經驗豐富的維修團隊，他們具備專業技能，能夠快速準確地解決用戶的問題和故障。
4. 24小時在線客服：用戶可以隨時聯系到我們，獲得幫助和解答。我們的在線客服人員會以*快的速度對用戶的咨詢進行響應。
5. 上門服務：對于需要上門維修的情況，我們會根據用戶的需求盡快安排工程師上門服務，快速解決用戶的難題。
6. 備件替換服務：如果維修過程中需要更換備件，我們會為用戶提供備件替換服務，保證維修工作的順利進行。
7. 定期回訪：維修后，我們會定期回訪用戶，檢查設備運行情況，確保用戶滿意度。
8. 提供全面的產品和服務：我們的產品和服務涵蓋家用熱水器、廚房設備、燈具、燃氣具等各個領域，致力于滿足用戶不同需求。
9. 強大的市場影響力和完善的銷售網絡：我們的產品不僅在全國各地銷售，還逐步拓展海外市場。我們設有分支機構和維修服務中心，為客戶提供售前咨詢和維修服務。
10. 堅持誠信和創新：作為一家有著多年歷史的企業，我們堅持以誠信為基石，以技術創新為動力，不斷提升自身實力，為客戶提供更優質的產品和服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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