萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 萬和熱水器提供全國聯(lián)保服務，用戶可以享受免費上門安裝、移機、清洗、維修等維修服務。
2. 萬和熱水器承諾在保修期內，因產(chǎn)品質量問題導致的維修、更換配件等服務，將由萬和承擔費用。
3. 對于非萬和服務商拆機、移機的情況，萬和服務商二次服務時需收取加冷媒費用。
4. 對于環(huán)境特殊需另外聯(lián)系吊車或搭建腳手架等特種安裝設備的情況，由服務人員協(xié)助用戶與第三方協(xié)商收費解決。
5. 對于安裝電源線路、漏電保護開關、焊拆防盜網(wǎng)、特殊墻體開孔（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質）等工作，熱水器安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯(lián)系相關專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系，產(chǎn)生費用由用戶承擔。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非萬和家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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